Häufig gestellte Fragen
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: MasterCard, Visa, American Express und Discover.
F: Haben Sie Geschäfte oder nur einen Online-Shop?
A: Wir haben noch keine physischen Geschäfte. Wir verkaufen derzeit nur online.
F: Versenden Sie international?
A: Ja, wir versenden fast überall auf der Welt.
*Internationale Bestellungen unterliegen Einfuhrsteuern, Zöllen und Abgaben, die erhoben werden, sobald Ihre Sendung das Zielland erreicht. Die genaue Höhe der Gebühren können wir nicht vorhersagen. Für weitere Informationen zu den Zollbestimmungen Ihres Landes wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt. Alle Steuern, Abgaben und Zollgebühren gehen zu Lasten des Paketempfängers. Ihr örtlicher Spediteur kann Ihnen möglicherweise Informationen zu akzeptierten Zahlungsmethoden für Zölle, Steuern und andere Gebühren geben, die bei der Lieferung erhoben werden.
F: Müssen wir für den Versand unterschreiben?
A: Sie müssen für den Versand nicht unterschreiben.
F: Von wo aus versenden Sie die Produkte?
A: Wir versenden aus unseren Lagern in Frankreich, den USA, Großbritannien, Singapur und China. Wir arbeiten direkt mit zuverlässigen Lieferanten weltweit zusammen. So können wir unsere Einsparungen an unsere Kunden weitergeben und außergewöhnliche Produkte zu äußerst wettbewerbsfähigen Preisen anbieten.
Wir testen jeden Artikel und besuchen sogar Fabriken, um die beste Qualität und nachhaltige Praktiken sicherzustellen.
F: Wie lange dauert die Lieferung meines Produkts?
A: Die Lieferung Ihres Produkts dauert 2–3 Werktage.
F: Was ist der voraussichtliche Liefertermin?
A: Je nach Standort kann die Lieferung zwischen 7 und 38 Tagen dauern. Wir senden Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Sendung versandt wurde.
F: Wie kann ich meinen Artikel zurückgeben und umtauschen?
A: Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt. Deshalb bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie (ausgenommen Rücksendung).
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: EMAIL info@stevjeoden1.com ; wir teilen Ihnen die entsprechende Rücksendeadresse mit.
→ Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung/den Umtausch von Ihnen zu tragen sind. Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung.
→ Bitte beachten Sie außerdem, dass Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice nicht akzeptiert werden.
Wir bieten Qualitätsprodukte, die das Ergebnis einer erfolgreichen Marketingstrategie sind. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf. Andernfalls akzeptieren wir keine Rücksendungen.
Aufgrund von COVID-19 können wir bestimmte Produkte, die in direkten Hautkontakt kommen, wie Uhren, Brillen und Schuhe, nicht zurücknehmen. Im Schadensfall können wir lediglich Ersatz liefern. Andere Produkte können zurückgegeben werden.
F: Wo ist meine Auftragsbestätigung?
A: Die Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, da die E-Mail möglicherweise auch dort landet.
F: Was ist, wenn ich meine Bestellung stornieren möchte?
A: Die meisten Artikel werden innerhalb von 6-8 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an info@stevjeoden1.com.
F: Was ist, wenn ich weiterhin Hilfe benötige?
A: Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: EMAIL info@stevjeoden1.com